Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecné informace Provozovatele: Klub sportovního tance Rapotín, z.s., Školní 379, 788 14 Rapotín.           IČO: 17837243, DIČ: CZ17837243,  Mobil: +420 730 829 737, +420 732 186 607, E-mail: kstrapotin@gmail.com

2. Přihlášení do klubu nebo na lekce: Zákazník je zapsán do klubu na základě přihlášky a uhrazením ceny za kurz nebo členského příspěvku. Tím se zákazník stává členem klubu a může využívat klubové výhody. Výše členského příspěvku a evidence je řešena ve stanovách klubu pro členy.

3. Realizace platby                                                                                                                                            Upřednostňujeme úhradu platební kartou i bankovním převodem na číslo účtu 2502435329 / 2010  - do poznámky Vaše jméno, variabilní symbol - číslo objednávky. Zaplacením ceny kurzu v hotovosti je také možné.

4. Storno poplatky
Stornovat kurzy je možné minimálně 14 dnů před započetím kurzu. Při stornování kurzu v kratší době než 14 dní před jeho zahájením účtujeme storno poplatek v plné výši kurzovného.
Provozovatel si vyhrazuje právo na následné změny v kurzech a to změnu tanečního sálu, výměnu lektora v průběhu kurzu, zrušení kurzu při neočekávaných situacích apod. V případě změn budou účastníci kurzu informováni e-mailem nebo telefonicky a v případě zrušení kurzu bude zákazníkům poskytnut náhradní termín. Náhradní termín bude dohodnut po komunikaci s lektorem a zákazníci budou o náhradním termínu předem informováni.
V případě zrušení kurzu ze strany provozovatele, vzniká zákazníkovi nárok na vrácení uhrazeného kurzovného. V případě vrácení celé částky kurzovného bude částka vrácena převodem na účet zákazníka do 30 pracovních dnů. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit počet zákazníků ve skupině v kurzu. Maximální počet zákazníků je 90 osob.
Jestliže zákazník požádá o přesunutí platby za neabsolvované kurzy do dalšího období nebo převedení kurzu na jinou osobu na základě potvrzeného zplnomocnění musí o přesun platby požádat písemně (e-mailem nebo poštou). Žádost bude posouzena provozovatelem a následně bude zákazník obeznámený e-mailem. Do dalšího období se po schválení žádosti provozovatelem přesouvá.
Ve výjimečných případech, kdy shora uvedené případy kompenzace ze strany provozovatele jsou pro zákazníka v každém případě nevyhovující a zákazník bude požadovat vrácení platby za kurz (v případě vážných zdravotních problémů), bude jeho písemná žádost individuálně posouzena provozovatelem. V případě odsouhlasení vrácení platby budou absolvované hodiny do doručení žádosti provozovateli odečteny z celkové sumy za kurz.
Vrácení celkové platby po započetí kurzu není možné mimo výše uvedených výjimečných případů posuzovaných individuálně nebo zrušení kurzu ze strany provozovatele.

6. Zameškané taneční hodiny
V případě neúčasti zákazníka na tanečních hodinách, provozovatel neposkytuje žádnou finanční kompenzaci.

7. Svátky a dny pracovního klidu Kurzy probíhají na základě předem zveřejněným harmonogramem a přihláškou zákazník souhlasí s tímto harmonogramem.

8. Stížnosti a dotazy Zákazník může jakékoliv své stížnosti, podněty nahlásit provozovateli e-mailem na adresu kstrapotin@gmail.com . Po přehodnocení stížnosti provozovatel seznámí zákazníka s možným řešením problému, resp. s výsledkem přešetření podané stížnosti či podnětu.

9. Ochrana osobních údajů
Všechny poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovávány výlučně pro interní potřeby provozovatele a to v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů (GDPR).
Celé znění naleznete v sekci "Pravidla ochrany soukromí".

Obchodní podmínky jsou platné od 7.9.2023